プライバシーポリシー

RELIVE株式会社（以下「当社」）は、当社が提供するサロン在庫管理アプリ「ストッカ」（以下「本サービス」）における、利用者の個人情報および利用者情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。

1. 取得する情報

本サービスでは、以下の情報を取得します。

• アカウント情報：メールアドレス、パスワード（暗号化して保管）、スタッフ名・店舗名
• 店舗・在庫データ：登録された商品・仕入先・在庫数・仕入れ値・発注履歴等、利用者が入力した情報
• カメラ画像：納品書の読み取り（OCR）に使用する画像
• 決済情報：有料プランご利用時のクレジットカード情報（※カード番号は当社では保持せず、決済代行会社Stripeが処理します）
• 利用ログ：アクセス日時、操作履歴、端末・OS情報、エラー情報等

2. 利用目的

• 本サービスの提供・本人確認・アカウント管理のため
• 在庫管理・発注等の機能を提供するため
• 利用料金の請求・決済のため
• お問い合わせ対応、不具合調査、サービス改善のため
• 重要なお知らせや、サービスに関する案内を行うため

3. カメラ画像（納品書OCR）の取扱い

納品書の読み取りに使用する画像は、原則としてお客様の端末内で処理（オンデバイスOCR）し、当社サーバーへ送信・保存いたしません。読み取り後のテキスト（商品名・数量等）のみが在庫データとして保存されます。

4. 第三者提供

当社は、次の場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供しません。

• 利用者本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命・身体・財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合

5. 業務委託（外部サービスの利用）

本サービスの提供にあたり、以下の外部サービスを利用しています。各社のプライバシーポリシーも併せてご確認ください。

• Supabase（データベース・認証基盤）：アカウント情報・在庫データの保管
• Stripe（決済代行）：クレジットカード決済の処理

6. 安全管理措置

当社は、取得した情報の漏えい・滅失・毀損の防止その他の安全管理のために、通信の暗号化（SSL/TLS）、アクセス権限の管理等、必要かつ適切な措置を講じます。

7. 開示・訂正・削除等の請求

利用者は、当社が保有する自己の個人情報について、開示・訂正・利用停止・削除を請求できます。下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。本人確認のうえ、法令に従い対応いたします。

8. Cookie・アクセス解析

本サービスのWeb版では、利便性向上やアクセス状況の把握のためCookie等を利用する場合があります。ブラウザ設定によりCookieを無効化することも可能です。

9. 統計データ・匿名加工情報の利用

当社は、取得した情報を、特定の個人および個別の店舗を識別できない形に統計化・匿名加工したうえで、本サービスの改善、統計資料・市場分析データの作成、および第三者への提供（有償提供を含む）に利用することがあります。当該データから個別の利用者・店舗が特定されることはありません。

10. 本ポリシーの変更

当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は本サービス上に掲示した時点から効力を生じます。

11. お問い合わせ窓口

制定日：2026年6月15日